سياسة الخصوصية

1من نحن ونطاق السياسة

تدير شركة خزنها الموقع khazinha.com وتقدم خدماتها في الرياض. وتنطبق هذه السياسة على كل من يزور موقعنا أو يتواصل معنا أو يطلب خدماتنا، سواء عبر النموذج أو واتساب أو الهاتف.

باستخدامك موقعنا وخدماتنا فأنت تطلع على هذه السياسة. وإن لم توافق على شيء منها فنرجو ألا ترسل لنا بياناتك.

2البيانات التي نجمعها

نجمع ما تقدمه لنا بنفسك، وما ينتج تلقائيًا عن زيارتك للموقع:

لا نطلب منك تزويدنا بمعلومات لا علاقة لها بالخدمة. وإن كانت بعض المعلومات اختيارية فسنبين ذلك في النموذج.

3كيف نستخدم بياناتك

• الرد على استفسارك وترتيب المعاينة وإعداد عرض السعر.
• تنفيذ الخدمة التي تعاقدت عليها: الفك والتغليف والنقل والتخزين والاسترجاع.
• إصدار العقود والجرد والفواتير، والتواصل معك بشأن الخدمة والمواعيد.
• تحسين الموقع والخدمة بفهم كيف يستخدمها الزوار.
• الالتزام بالأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة.
• إرسال عروض وتنبيهات تسويقية إن وافقت على ذلك، ولك سحب موافقتك في أي وقت.

نعتمد في المعالجة على موافقتك، أو على ضرورتها لتنفيذ الخدمة التي طلبتها، أو على التزامنا بالأنظمة.

4ملفات الارتباط والتحليلات

نستخدم ملفات الارتباط (الكوكيز) وأدوات مشابهة لتشغيل الموقع وقياس أدائه.

تستطيع حذف الكوكيز أو حجبها من إعدادات متصفحك. وقد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

5مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها. ونشاركها فقط في هذه الحالات وبالقدر اللازم:

• مزودو الخدمة: الاستضافة وأدوات التحليلات والإعلانات ومراسلات العملاء، وهم ملزمون بحماية البيانات.
• فرق التنفيذ: العاملون في المعاينة والنقل والتخزين، ويصلهم ما يلزم لأداء مهمتهم فقط.
• الجهات الرسمية: عند وجود طلب نظامي ملزم.
• بموافقتك: في أي حالة أخرى نخبرك بها مسبقًا.

6مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طوال مدة الخدمة، ثم للمدة التي تقتضيها الأنظمة المعمول بها بعد انتهائها للوفاء بالتزاماتنا النظامية والمحاسبية. أما بيانات الاستفسارات التي لم تتحول إلى عقد فنحتفظ بها لمدة أسبوعين. وبعد ذلك نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

7حماية بياناتك

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك، منها تشفير الاتصال بالموقع، وتقييد صلاحيات الوصول للموظفين المعنيين، ومراجعة الصلاحيات دوريًا. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة تمامًا، لذلك لا نستطيع ضمان حماية مطلقة، لكننا نلتزم بإبلاغك والجهات المختصة عند وقوع حادث يمس بياناتك وفق ما تقتضيه الأنظمة.

8حقوقك

تكفل لك الأنظمة السعودية حقوقًا بشأن بياناتك الشخصية. نوضح أهمها:

• الاطلاعأن تعرف ما نحتفظ به عنك وكيف نستخدمه.
• الحصول على نسخةأن تطلب نسخة من بياناتك بصيغة مقروءة.
• التصحيحأن نصحح أي بيان غير دقيق أو ناقص.
• الإتلافأن تطلب حذف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها.
• سحب الموافقةأن توقف استخدامنا لبياناتك المبني على موافقتك.

لممارسة أي حق راسلنا على البريد أدناه. قد نطلب إثبات هويتك لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به. وإن رأيت أننا لم نعالج طلبك كما ينبغي فيحق لك التقدم بشكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في المملكة.

9نقل البيانات خارج المملكة

قد تُخزن بعض بياناتنا لدى مزودي خدمات خارج المملكة، مثل أدوات التحليلات والإعلانات. وحين يحدث ذلك فإننا نلتزم بالضوابط النظامية المنظمة لنقل البيانات الشخصية خارج المملكة، ونتأكد أن مزود الخدمة يوفر مستوى حماية مناسبًا.

10خصوصية القاصرين

خدماتنا موجهة للبالغين، ولا نجمع عن قصد بيانات من هم دون 18 عامًا. وإن علمنا بأننا جمعنا بيانات قاصر دون موافقة وليّ أمره فسنحذفها بأسرع وقت.

11تعديل هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير خدماتنا أو الأنظمة المعمول بها. وسنعرض تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة، وإن كان التغيير جوهريًا فسنخبرك عبر الموقع أو وسيلة التواصل التي زودتنا بها.